Гарантия и возврат

Как вернуть покупку?

Интернет-магазин salniki.kz гарантирует возможность обмена или возврата товара в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки (в соответствии со статьей 30, пунктом 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Необходимые документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку в нашем магазине

2. Заявление покупателя на возврат или обмен товара, адресованное директору магазина, с указанием причины возврата или обмена

3. Гарантийный талон (при наличии)

Условия:

• Товар должен быть без следов использования и с сохраненными упаковкой, товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами, фабричными ярлыками, а также всеми документами, полученными от продавца (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

• Не подлежат обмену и возврату товары ненадлежащего качества, которые могут быть использованы исключительно тем покупателем, который их приобрел.

• Приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, с доплатой разницы в цене магазину.